Défi
L'environnement de Guidonia est la société qui gère les services d'hygiène urbaine et la collecte des déchets dans la commune de Guidonia Montecelio.
La nécessité soulignée était d'améliorer la planification et le suivi des activités de surveillance qui se faisaient sur des supports papier compliquant la coordination des équipes et rendant impossible la certification des missions effectuées. C'est pourquoi nous avons développé une application dédiée pour superviser et vérifier en temps réel l'exécution des tâches.
Objectifs
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Suivre les activités de contrôle
La principale difficulté dans le secteur de la surveillance est de garantir en temps réel les passages du personnel : sans retours immédiats, le service de contrôle n'est pas fiable.
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Coordonner les missions et le personnel
Coordonner manuellement les activités, les parcours et les équipes en raison de désorganisations, de chevauchements ou d'omissions dans le travail.
/03
Gérer la sécurité et la responsabilité
Sans un système centralisé, il n'est pas possible de rassembler, d'analyser et de conserver en toute sécurité les informations relatives aux missions effectuées.
Approche
Après une observation attentive des méthodes de travail et de coordination, nous avons analysé les besoins et les limites des systèmes de gestion actuels pour vraiment comprendre le contexte.
Le travail s'est concentré sur :
Garantir une expérience accessible et aussi fluide que possible pour les opérateurs du point de vue de l'interface utilisateur et de l'ergonomie;
S'intégrer avec les systèmes déjà présents, pour favoriser une évolution numérique progressive et durable qui reste accessible en termes économiques et de délais.
Solution
Fonctionnalités
La plateforme de gestion est hautement personnalisable : elle est capable de gérer l’espace de gestion des dossiers et l’espace opérationnel de contrôle des phases de travail et des temps de production.
Le système permet de surveiller, d’analyser et d’exporter les données de production et de performance dans des rapports spécifiques utiles pour optimiser l’opérabilité.
Vérifiez chaque zone via le TAG NFC
En approchant le smartphone du point de contrôle , celui-ci sera marqué comme complété : cela garantit la traçabilité et réduit le risque d'erreurs.
Après chaque vérification, l'opérateur confirme si la zone est sécurisée ou signale d'éventuelles anomalies via des notes configurables.
Affichez des cartes dynamiques et des missions en temps réel
La plateforme permet de créer et de mettre à jour des cartes opérationnelles avec des points de contrôle géolocalisés. Les opérateurs visualisent le parcours et les tâches directement depuis leur smartphone, garantissant un alignement immédiat entre le terrain et le centre.
Garantit en temps réel le contrôle du parcours
L’administrateur gère des missions, des checkpoints et des enregistrements à partir d’une console unique.
Toutes les activités sont visibles en temps réel et disponibles pour l’analyse et les rapports. Chaque checkpoint signale avec un indicateur clair le statut d'avancement.
Résultats
Avantages
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Réduit les délais, les coûts et les erreurs
Chaque intervention sur le terrain devient une activité numérique guidée, tracée et vérifiable en temps réel, réduisant les erreurs et les inefficacités. Aucun papier, aucune approximation, aucune perte de données.
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Certifie chaque activité réalisée
Chaque contrôle est enregistré, géolocalisé et vérifiable. Depuis le back-office, la personne en charge du service surveille en temps réel l'état des activités et génère des rapports pour les audits et les vérifications.
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Simplifiez le travail opérationnel
Chaque opérateur reçoit une mission claire sur son smartphone : visualisez les points de contrôle, vérifiez-les et certifiez le travail effectué.
Signaler des anomalies ou des problèmes est simple : il suffit d'une note ou d'une photo.
Vous avez une idée nouvelle, un projet à peaufiner ou un besoin spécifique ? Commençons par ici.
