Desafío
Ambiente Guidonia es la empresa que gestiona los servicios de higiene urbana y recogida de residuos en el Municipio de Guidonia Montecelio.
La necesidad destacada era mejorar la planificación y monitoreo de las actividades de vigilancia que se realizaban en soportes en papel, complicando la coordinación de los equipos y haciendo imposible certificar las misiones realizadas. Por lo tanto, hemos desarrollado una aplicación dedicada para supervisar y verificar en tiempo real la ejecución de las tareas.
Objetivos
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Rastrear las actividades de control
La principal dificultad en el sector de la vigilancia es garantizar en tiempo real los pasos del personal: sin retroalimentación inmediata el servicio de control no es confiable.
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Coordinar misiones y personal
Coordinar manualmente actividades, recorridos y turnos debido a desorganizaciones, superposiciones u omisiones en el trabajo.
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Gestionar la seguridad y la responsabilidad
Sin un sistema centralizado no es posible recopilar, analizar y almacenar de forma segura la información relativa a las misiones realizadas.
Enfoque
Después de una cuidadosa observación de los métodos de trabajo y coordinación, hemos analizado necesidades y limitaciones de los sistemas de gestión actuales para comprender realmente el contexto.
El trabajo se ha centrado en:
Garantizar una experiencia accesible y lo más fluida posible para los operadores desde el punto de vista de la interfaz de usuario y la usabilidad;
Integrarse con sistemas ya existentes, para favorecer una evolución digital gradual y sostenible que se mantenga accesible en términos económicos y de tiempos.
Solución
Funcionalidades
La plataforma de gestión es altamente personalizable: es capaz de gestionar el área de gestión de los datos y el área operativa de control de las fases de trabajo y los tiempos de producción.
El sistema permite monitorear, analizar y exportar los datos de producción y rendimiento en informes específicos útiles para optimizar la operatividad.
Verifica cada zona a través del TAG NFC
Acercando el smartphone al punto de control este será marcado como completado: esto garantiza la trazabilidad y reduce el riesgo de errores.
Después de cada verificación, el operador confirma si la zona es segura o informa sobre cualquier anomalía a través de notas configurables.
Visualiza mapas dinámicos y misiones en tiempo real
La plataforma permite crear y actualizar mapas operativos con puntos de control geolocalizados. Los operadores visualizan el recorrido y las tareas directamente desde su smartphone, garantizando alineación inmediata entre campo y central.
Garantiza en tiempo real el control del recorrido
El administrador gestiona misiones, puntos de control y registros desde una única consola.
Todas las actividades son visibles en tiempo real y están disponibles para análisis e informes. Cada punto de control señala con un indicador claro el estado de avance.
Resultados
Ventajas
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Reduce tiempos, costos y errores
Cada intervención en el campo se convierte en una actividad digital guiada, rastreable y verificable en tiempo real, reduciendo errores e ineficiencias. Ningún papel, ninguna aproximación, ninguna pérdida de datos.
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Certifica cada actividad realizada
Cada control está registrado, geolocalizado y verificable. Desde el backoffice, quien gestiona el servicio controla en tiempo real el estado de las actividades y genera los informes para auditorías y verificaciones.
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Simplifica el trabajo operativo
Cada operador recibe una misión clara en su smartphone: visualiza los puntos de control, los verifica y certifica el trabajo realizado.
Reportar anomalías o críticas es sencillo: basta con una nota o una foto.
¿Tienes una idea recién nacida, un proyecto que refinar o una necesidad específica? Empecemos por aquí.
