Herausforderung
Ambiente Guidonia ist das Unternehmen, das die Dienstleistungen der städtischen Hygiene und der Abfallentsorgung in der Gemeinde Guidonia Montecelio verwaltet.
Die hervorgehobene Notwendigkeit war, die aktuelle Planung und Überwachung der Aufsichtstätigkeiten, die auf Papierunterlagen erfolgten, zu verbessern, was die Koordination der Teams erschwerte und es unmöglich machte, die durchgeführten Missionen zu zertifizieren. Daher haben wir eine dedizierte Anwendung entwickelt, um die Ausführung der Aufgaben in Echtzeit zu überwachen und zu überprüfen.
Ziele
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Aktivitäten der Kontrolle verfolgen
Die größte Schwierigkeit im Bereich der Überwachung besteht darin, die Personalbewegungen in Echtzeit zu gewährleisten: ohne sofortige Rückmeldungen ist der Kontrollservice nicht zuverlässig.
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Missionen und Personal koordinieren
Manuell koordinieren Aktivitäten, Routen und Schichten aufgrund von Unordnung, Überlappungen oder Auslassungen in der Arbeit.
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Sicherheit und Verantwortung verwalten
Ohne ein zentrales System ist es nicht möglich, Informationen über durchgeführte Missionen zu sammeln, zu analysieren und sicher zu speichern.
Ansatz
Nach gründlicher Beobachtung der Arbeits- und Koordinationsmethoden haben wir Bedürfnisse und Grenzen der aktuellen Managementsysteme analysiert, um den Kontext wirklich zu verstehen.
Die Arbeit konzentrierte sich auf:
Ein möglichst barrierefreies und reibungsloses Erlebnis für die Betreiber aus der Sicht der Benutzeroberfläche und der Usability zu gewährleisten;
Integration mit bereits vorhandenen Systemen, um eine schrittweise und nachhaltige digitale Entwicklung zu fördern, die in wirtschaftlicher und zeitlicher Hinsicht zugänglich bleibt.
Lösung
Funktionalitäten
Die Verwaltungsplattform ist hochgradig anpassbar: Sie kann den Verwaltungsbereich von Stammdaten und den operativen Bereich zur Kontrolle der Bearbeitungsphasen und der Produktionszeiten verwalten.
Das System ermöglicht es, Produktions- und Leistungsdaten in spezifische Berichte zu überwachen, zu analysieren und zu exportieren, die nützlich sind, um die Betriebsabläufe zu optimieren.
Überprüfen Sie jede Zone über das NFC-TAG.
Durch Annäherung des Smartphones an den Kontrollpunkt wird dieser als abgeschlossen markiert: dies gewährleistet die Rückverfolgbarkeit und reduziert das Risiko von Fehlern.
Nach jeder Überprüfung bestätigt der Bediener, ob der Bereich sicher ist oder eventuelle Anomalien meldet mittels konfigurierbarer Notizen.
Zeigen Sie dynamische Karten und Missionen in Echtzeit an
Die Plattform ermöglicht die Erstellung und Aktualisierung von betriebsfähigen Karten mit geolokalisierten Checkpoints. Die Betreiber sehen die Route und die Aufgaben direkt auf ihrem Smartphone, und gewährleisten sofortige Ausrichtung zwischen Feld und Zentrale.
Gewährleistet in Echtzeit die Kontrolle des Weges
Der Administrator verwaltet Missionen, Checkpoints und Stammdaten von einer einzigen Konsole.
Alle Aktivitäten sind in Echtzeit sichtbar und für Analysen und Berichte verfügbar. Jeder Checkpoint signalisiert mit einem klaren Indikator den Fortschrittsstatus.
Ergebnisse
Vorteile
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Verringerung von Zeiten, Kosten und Fehlern
Jede Intervention vor Ort wird zu einer digitalen, geführten, nachvollziehbaren und überprüfbaren Aktivität in Echtzeit, wodurch Fehler und Ineffizienzen reduziert werden. Kein Blatt Papier, keine Ungenauigkeiten, kein Datenverlust.
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Zertifizieren Sie jede durchgeführte Tätigkeit
Jede Kontrolle wird aufgezeichnet, geolokalisiert und ist überprüfbar. Aus dem Backoffice überwacht der Dienstverwalter den Status der Aktivitäten in Echtzeit und erstellt Berichte für Audits und Prüfungen.
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Vereinfachen Sie die operative Arbeit
Jeder Operator erhält eine klare Aufgabe auf seinem Smartphone: die Checkpoints anzeigen, sie überprüfen und die geleistete Arbeit zertifizieren.
Abweichungen oder Probleme zu melden ist einfach: eine Notiz oder ein Foto reicht aus.
Hast du eine neu entstandene Idee, ein Projekt zum Verfeinern oder ein spezifisches Bedürfnis? Lass uns hier anfangen.
