Warum das Schadensmanagement heute nicht mehr wie früher funktionieren kann

Im Schadensmanagement wächst der Druck auf zwei Fronten: intensivere Wetterereignisse und Erwartungen an sofortige Reaktionen. Das Ergebnis ist eine tägliche Spannung zwischen Schnelligkeit und Solidität: Wer einen Schaden verwaltet, muss schneller abschließen, hat jedoch mehr Dokumente zu überprüfen und mehr Beteiligte. Automatisierung hilft nur, wenn sie keinen neuen blinden Fleck schafft. Deshalb muss KI dort eingesetzt werden, wo sie Beweise liefert und repetitive Arbeiten reduziert (schnelles Durchlesen von Dokumenten, Identifizierung von Problemen), und gleichzeitig Platz für die Validierung von denen lässt, die die Entscheidung unterzeichnen.

CEOforLIFE Awards 2025: Kontext, Rahmen und Anerkennung

Am 2. Dezember 2025 hat die CEOforLIFE ClubHouse in Rom die Etappe „CEOforLIFE Awards 2025 – INNOVATION“ den Themen Künstliche Intelligenz, Cyber Security und Digitale Transformation gewidmet. Im offiziellen Programm ist um 17:25 die Sitzung „Präsentation der ausgezeichneten Projekte der nationalen Task Force“ vorgesehen und in der Round Table 2 ist Clay Audino, CEO von Betacom, aufgeführt. Der Tag umfasst auch die Preisverleihung der CEOforLIFE Awards 2025 und ein Networking-Dinner. Im Format werden die Führungskräfte für Ideen, Projekte und innovative Strategien im Zusammenhang mit ökologischer, sozialer und wirtschaftlicher Nachhaltigkeit anerkannt. Das Treffen ist Teil des Kalenderplans für die Awards 2025.

Globale Ansprüche: die getroffenen Entscheidungen (auch solche, die das Leben komplizieren)

Bei dieser Gelegenheit haben wir Global Claims, die Plattform von Betacom für ein effizientes End-to-End-Management von Aufträgen, vorgestellt: Digitalisierung der Abläufe, Geolokalisierung und Offline-Management, um auch vor Ort arbeiten zu können.
Die anfängliche Herausforderung war praktisch: Vor Ort ist das Netz nicht garantiert, aber die Arbeit muss ohne Informationslücken fortgesetzt werden.

Die schwierige Entscheidung war, kein starres und schnelles Produkt zu entwickeln, sondern eine anpassbare und konfigurierbare Plattform, die in der Unternehmensidentität personalisiert und in jedem Aspekt (Dokumente, Kommunikation, operative Prozesse) verändert werden kann. Dies erforderte mehr Tests, mehr Governance und eine striktere Freigabedisziplin. Gleichzeitig haben wir die Qualitätschecklisten für die Fälle standardisiert, die AI-Module dort integriert, wo sie unmittelbare Auswirkungen haben, und die Zusammenarbeit mit dem Versicherungbereich gestärkt, indem wir in einem einzigartigen Team (Versicherung, Mobile, KI) gearbeitet haben.

In Bezug auf KI umfasst Global Claims bereits strukturierte Zusatznotizen zur Kommunikation mit den Versicherungen und eine unterstützte Schadensermittlung, die einen wirtschaftlichen Rahmen vorschlägt, der mit dem physischen Gutachter validiert werden muss.

In dem nach der Veranstaltung veröffentlichten Beitrag fasste Dr. Audino es so zusammen: „Es geht nicht nur darum, Prozesse zu digitalisieren“. Lies den Beitrag auf Linkedin.