¿Por qué hoy la gestión de siniestros ya no puede sostenerse como antes?

En la gestión de siniestros, la presión crece por dos frentes: eventos climáticos más intensos y expectativas de respuesta inmediata. El resultado es una tensión diaria entre velocidad y solidez: quien gestiona un siniestro debe cerrar antes, pero con más documentos por verificar y más actores involucrados. Automatizar ayuda solo si no crea un nuevo punto ciego. Por eso, la IA debe usarse donde aporta evidencia y reduce el trabajo repetitivo (lectura rápida de documentos, identificación de críticas), dejando espacio para la validación de quien firma la decisión.

Premios CEOforLIFE 2025: contexto, perímetro y reconocimiento

El 2 de diciembre de 2025, en la CEOforLIFE ClubHouse de Roma, Task Force Italia ha dedicado la etapa “Premios CEOforLIFE 2025 – INNOVACIÓN” a los temas Inteligencia Artificial, Ciberseguridad y Transformación Digital. En el programa oficial, a las 17:25 está prevista la sesión “Presentación de Proyectos Premiados Task Force Nacional” y, en la Mesa Redonda 2, está indicado Clay Audino, CEO de Betacom. La jornada incluye también la “Premiación Premios CEOforLIFE 2025” y una cena de networking. En el formato, los líderes son reconocidos por ideas, proyectos y estrategias innovadoras vinculadas a la sostenibilidad ambiental, social y económica.
 La reunión forma parte del calendario de Premios 2025.

Global Claims: las decisiones tomadas (también aquellas que complican la vida)

En esa ocasión, presentamos Global Claims, la plataforma Betacom para una gestión eficiente de los encargos end-to-end: digitalización de los flujos, geolocalización y gestión offline para trabajar también en el campo.
El límite inicial era práctico: en la inspección la red no está garantizada, pero el trabajo debe continuar sin "huecos" informativos.

La decisión difícil fue no construir un producto rígido y rápido de lanzar, sino una plataforma adaptable y configurable, personalizable en la identidad empresarial y modificable en cada aspecto (documentos, comunicaciones, procesos operativos). Esto requirió más pruebas, más gobernanza y una disciplina de lanzamiento más estricta. En paralelo hemos estandarizado las listas de verificación de calidad en los casos, integrado los módulos de IA donde tienen un impacto inmediato y reforzado la alineación con el dominio de seguros trabajando en un equipo único (seguros, móvil, IA).

En el ámbito de la IA, Global Claims incluye notas integrativas ya estructuradas para la comunicación con las compañías y una estimación asistida del daño que propone un rango económico a validar con el perito físico.

En la publicación posterior al evento, el Dr. Audino lo resumió así: «No se trata solo de digitalizar procesos». Lee la publicación en Linkedin.